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Trocas e Devoluções

O produto deve estar em perfeitas condições de uso e em sua embalagem original devidamente lacrado, com exceção dos produtos com defeito de fabricação, os quais deverão estar acompanhados dos respectivos manuais e acessórios.
O cliente somente poderá efetuar a troca ou a devolução do produto mediante apresentação da respectiva nota fiscal.
Caso algum produto apresente defeito após 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do produto, entre em contato com o canal de Serviço de Atendimento ao Cliente da Aegir (sac@aegir.com.br) para o devido reparo ou substituição.
Nos casos de arrependimento ou insatisfação de qualquer produto adquirido no site da Aegir, o cliente deverá efetivar sua solicitação em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. Após esta data ficaremos impedidos de acatar o pedido.
Confira o Termo de Garantia e o Manual de Instruções que acompanha o produto adquirido no que diz respeito à forma adequada de utilização, para não perder a garantia legal fornecida pela Aegir.
Se no momento da entrega do pedido constatar alguma irregularidade, como embalagem ou produto avariado, recuse o mesmo. Caso ocorra o recebimento entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (sac@aegir.com.br) em até 24hs.
Ao receber seu pedido confira se todos os produtos foram entregues em suas embalagens originais, devidamente lacradas.

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